Este documento presenta los resultados de la evaluación de la satisfacción y percepción de resultados con respecto a los programas de fomento CORFO (FAT, PDP y PROFO) de los empresarios que terminaron estos programas en el año 2003 y primer semestre del 2004. Objetivos específicos: Conocer el grado de satisfacción respecto al desarrollo y funcionamiento de los distintos instrumentos (con respecto al consultor, agente, coordinador PDP o gerente). Determinar la percepción de los clientes respecto a los resultados obtenidos en sus empresas. Generar un indicador que permita conocer la calidad de servicio que prestan los distintos agentes operadores.