Comercial e importadora lma ltda, opera en la ciudad de Santiago desde 1991, en sus comienzos fue una empresa netamente comercializadora, importaba botones de diversos países, especialmente oriente y los comercializaba. Con el tiempo la empresa fue incorporando distintos procesos productivos con el fin de otorgar un mejor servicio y apoyar las importaciones. La actividad productora y manejo local del negocio fue creciendo cada día más, hasta representar hoy en día la producción local un 75% de las ventas. Los cambios anteriores, llevaron a que la empresa sin darse cuenta se fuera metiendo en distintos procesos productivos, por lo cual fueron surgiendo problemas de eficiencia. Estos últimos se dan principalmente en el proceso de teñido, por lo cual la empresa decidió iniciar un proceso de innovación tecnológica para solucionar el problema . La innovación que se realizo en sistema de teñido, consistió en fabricar un estereotipo de maquinaria que permitiese a la empresa teñir simultáneamente mas de un color a la vez, pudiendo manipular hasta tres colores a la vez, también se utilizaron anilinas alternativas importadas para determinar si esto también estaba afectando la eficiencia del proceso de teñido . Finalmente se logro mejorar los tiempos de teñido en aproximadamente un 20%, estos combinando el uso de anilinas alternativas, y el uso del prototipo fabricado . Esta combinación permitió obtener mas colores en un mismo periodo de tiempo otorgando una mayor eficiencia y finalmente un mejor servicio al cliente. La empresa contara con sistemas de teñidos más técnicos y eficientes, en reemplazo de sus sistemas artesanales, con esto se ahorran costos de energía (gas), insumos y lo más importante se dará un mejor servicio al cliente. También aprovechando una situación de demanda mundial por productos ecológicos y de carácter natural, la empresa decidió iniciar un estudio de factibilidad y viabilidad para la fabricación de botones en materiales de origen natural, como la madera, cuernos de animal y conchas de mariscos .