Documentos de trabajo
Estudio de Satisfacción de Clientes y Calidad de Servicio Corfo 2011
Autor
Ipsos
Institución
Resumen
El presente informe es de carácter cuantitativo, sobre la base de entrevistas telefónicas al grupo objetivo. Unos de sus grandes objetivos es medir la satisfacción de los clientes con los servicios y beneficios en las distintas etapas del servicio entregado por CORFO e Intermediarios. El grupo objetivo está compuesto por personas naturales y empresas que reciben los beneficios entregados por CORFO, ya sea a través de Intermediarios o directamente. La cobertura del estudio es nacional.