| dc.description | Se desarrolló un sistema de información bajo ambiente web para la gestión de
las operaciones logísticas del Departamento de Garantías de Illusion’s
Corporation, C.A., utilizando para lograr el objetivo la metodología de ingeniería
del software propuesta por Pressman [5] en sus cinco fases. Se determinaron
los requerimientos de información y se definió el contexto de la organización
para identificar los problemas que se presentaban a través de herramientas de
recolección de información como entrevistas no estructuradas y observación
directa. Una vez analizadas las necesidades de información y el sistema actual
se determinó el desarrollo de un sistema de información automatizado para
controlar las actividades diarias realizadas en el Departamento de Garantías,
utilizando para ello diagramas UML con el fin de establecer como fluye la
información, Zend Studio 6.0, como editor de contenido HTML, CSS,
JAVASCRIPT y PHP, MySQL 5.0 como gestor de base de datos, Apache 2.2.9
como servidor Web y Tomcat 6.0 para contener las páginas JSP. Se llevaron a
cabo pruebas de contenido, navegación, integración, configuración y de interfaz
de usuario para determinar errores, garantizar su funcionamiento y evaluar el
comportamiento del mismo. Este sistema le permite al Departamento de
Garantías de Illusion’s Corporation C.A. contar con una mejor coordinación en
los procesos, controlar su gestión, satisfacer las necesidades de información y
ahorro de recursos humanos y financieros, además de garantizar la calidad del
servicios prestado a sus clientes y evitar el manejo inapropiado de la
información, generando respuestas más rápidas y eficientes | |
