Se desarrolló un Sistema de Información Web (SIW), que dará soporte a los procesos de negocio de la Unidad Ambulatoria perteneciente a la Autoadministración de los Servicios Médicos para Obreros y Empleados (ASMOE) y su carga familiar adscritos al Núcleo de Sucre y Rectorado de la Universidad de Oriente; utilizando como guía el método Gray Watch propuesto por Montilva (2008), para el desarrollo de aplicaciones empresariales, abarcando sus procesos técnicos, de gestión y soporte. En primer lugar se realizó la constitución del proyecto, identificándose los objetivos a cumplir en el desarrollo del SIW; de igual manera se delimitó el ámbito del proyecto para luego realizar su planificación, estableciendo los riesgos asociados al desarrollo del SIW y el plan de respuesta para controlarlos. El SIW se planificó para realizarse en tres (3) iteraciones de los procesos técnicos del método, obteniendo en cada una de ellas una versión funcional del sistema, siendo la tercera la versión definitiva. Para cada iteración se definió el sistema de negocio, elementos claves de éste y sus interrelaciones utilizando el Método de Modelado de Negocio BMM (Business Modeling Method) que hace uso del Lenguaje de Modelado Unificado (UML) y su extensión UML Business, para luego proceder a identificar los requisitos funcionales y no funcionales que el SIW debió satisfacer. Luego se realizó el diseño del sistema, estableciendo un diseño arquitectónico de tres (3) capas sustentadas en la tecnología J2EE (Java 2 Enterprise Edition) que dio lugar a la identificación de subsistemas y elaboración de vistas arquitectónicas de uso, estructura, componente, despliegue y proceso. Ya culminada la etapa anterior, se procedió a realizar un diseño más detallado de la estructura de las rutas de navegación, además de la estructura de la interfaz que consistió en la identificación y organización de las pantallas a mostrar. Una vez establecido el diseño, se lleva a cabo la programación e integración de los componentes diseñados, desarrollándose las diferentes entidades de programación con el lenguaje de desarrollo JAVA y postgres como sistema gestor de base de datos. Finalmente se le realizaron pruebas funcionales, de caja negra y caja blanca al SIW, depurando los errores encontrados, a fin de asegurar que ella cumple con todos los requisitos especificados en la investigación. El SIW desarrollado servirá como herramienta fundamental en las actividades que realiza el personal ambulatorio de ASMOE, con el fin de agilizar y facilitar la gestión ambulatoria en cuanto a las citas, historias y órdenes médicas.