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Sistema Integral De Auditoría De Gestión De Gente Aplicado A Los Procesos Administrativos Del Personal De Cervecería Polar C.A., Planta Oriente Barcelona - Estado Anzoátegui Año 2011.
Autor
TINEO V., LILLIAN M. (lillian_tineo@hotmail.com)
FIGUEROA S., ROSELYS A. (rossi_87_87@hotmail.com)
Institución
Resumen
La presente tesis tiene como objetivo proponer un Sistema Integral de Auditoría de Gestión de
Gente aplicado a los procesos administrativos del personal de la empresa Cervecería Polar
C.A- Planta Oriente, el cual permita determinar si los procedimientos, normas y políticas
establecidas por la gerencia se están llevando de manera adecuada, para así poder controlar
cada una de las gestiones de los trabajadores, auditando aspectos tales como reporte de:
ausencias justificadas e injustificadas, accidentes laborales, compensatorios, horas extras,
entre otros, y cuyos resultados permitan tomar decisiones acertadas para mejorar el
desempeño y lograr los objetivos propuestos por esta organización. En este trabajo el nivel de
investigación utilizado fue descriptivo, con un diseño documental de campo. La población
estudiada alcanzó la cifra de 88 supervisores de la empresa, las fuentes de información fueron
primarias y secundarias. Dentro de las técnicas de recolección de datos empleadas se
encuentra, la observación directa y entrevistas, se diseño el cuestionario como instrumento
para la recolección de datos, aplicándolo a los supervisores de las distintas áreas de la
organización, finalmente se diseño la propuesta, basándose en la adaptación de los elementos
contemplados en la realidad estudiada, así como también en las teorías de auditoría. Dentro de
las conclusiones fundamentales alcanzadas se mencionan las siguientes: La coordinación de
Gestión de Gente a pesar de tener establecidos cuales son los procedimientos administrativos
del personal, no cuentan con la información oportuna de los mismos; lo que ocasiona
desviaciones en el alcance de los objetivos. Tomando en consideración las debilidades
existentes en la Coordinación, se evidencia la necesidad de aplicar el Sistema Integral de
Auditoría el cual está orientado a promover la eficiencia de los procesos y al mismo tiempo
suministrarle las recomendaciones necesarias para el fortalecimiento de los controles internos.