Tesis
CALIDAD DE ATENCIÓN DEL PROFESIONAL DE ENFERMERÍA EN EL SERVICIO DE MATERNIDAD I DEL HOSPITAL UNIVERSITARIO RUIZ Y PÁEZ CIUDAD BOLÍVAR
Autor
Rondón G., Angélica M. (a.gelik21@hotmail.com)
Salazar F., Dayana R. (daylife_30june@hotmail.com)
Institución
Resumen
El presente estudio tiene como titulo, Calidad de Atención del Profesional de
Enfermería en el Servicio de Maternidad I Hospital Universitario “Ruíz y Páez”
Ciudad Bolívar. Cuyo objetivo general fue Determinar la Calidad de Atención del
Profesional de Enfermería en el Servicio de Maternidad I. El trabajo diario que
desempeña enfermería en el cuidado a la salud de los usuarios en todos los ámbitos
demuestra de manera tangible y legitima la importancia de la Calidad de Atención del
profesional de enfermería. Estudio descriptivo, simple y de corte transversal. La
muestra estuvo constituida por 15 Profesionales de Enfermería y por 30 usuarias. Las
técnicas de recolección de datos fueron: Lista de cotejo utilizada mediante la
observación directa, y un cuestionario aplicado a las usuarias. Resultados: según nivel
académico predominaron Licenciados en Enfermería con 66.66%, en cuanto al nivel
de atención que brinda el profesional de enfermería en la dimensión Trato Humano,
fue regular con un 53.33%, en la dimensión de los Cuidados el nivel de Calidad de
Atención fue regular 100%, hubo un nivel de satisfacción en las usuarias que indicó
que en su totalidad están satisfechas con la atención de Enfermería en un 43.