El presente estudio propone un sistema de indicadores para la gestión de la productividad en el área de manejo de sólidos y operaciones portuarias del complejo mejorador de PDVSA Petrocedeño. Para alcanzar este objetivo se realizó el estudio de las condiciones operacionales del área, considerando los procedimientos de trabajo y normativas de seguridad que a esta atañen, los análisis causa-raíz y reportes de confiabilidad conexos al historial de fallas del sistema, junto al cuestionamiento del personal de trabajo de las instalaciones, a fin de obtener un diagnóstico acertado sobre los principales factores que afectan el funcionamiento del sistema, permitiendo relacionar y comparar, en función de los estándares operacionales calculados, las causas vitales de las desviaciones en el cumplimiento de las metas operacionales, logrando definir las bases de los factores claves que conforman el sistema de indicadores de gestión de la productividad, estableciendo las variables de monitoreo y la metodología de seguimiento. Finalmente han de ser establecidas las condiciones y costos implicados en la implementación del mismo.