En el presente trabajo se realizo la evaluación del sistema de enfriamiento de agua del mejorador de crudo extra pesado PDVSA Petropiar, dicho estudio permitió evidenciar las condiciones de funcionamiento actuales de sus principales componentes. Paralelamente a la evaluación del sistema se creó una herramienta de seguimiento del desempeño de la funcionalidad de los intercambiadores de calor. De la evaluación hecha al sistema de enfriamiento se obtuvo que de los 66 intercambiadores evaluados 11 resultaron críticos. La torre de enfriamiento, sistema hidráulico, filtros y sistema de inyección de químicos se encuentran operando en buenas condiciones.