En el presente proyecto de investigación se realizo un análisis de la situación actual que presentaba el proceso productivo del taller de auto pinturas centro car c.a. Simultáneamente se realizo un análisis a como se encontraban esos procesos en determinado momento para así conseguir las fallas pertinentes según nuestro enfoque de mejora una vez que se encontraron las fallas correspondientes a nuestro análisis se procedió a realizar propuestas de mejoras donde se nos presentaron múltiples ideas a desarrollar pero la que nos pareció la mas indicada y que se adaptaba mejor, era la realización de un manual de procedimientos que cumpliera con requisitos básicos en cuanto a las normativas correspondientes pero q fuese a su vez de fácil entendimiento, luego de cumplir con estos objetivos se procedió a estimar los costos referentes a las mejoras propuestas.