Tesis
ESTUDIO DEL HUMOR PRESENTE EN EL PERSONAL ADMINISTRATIVO QUE LABORA EN EL HOTEL LUCIANO JR. MATURÍN EDO. MONAGAS
Autor
Cedeño H., Danny D.
Martínez F., Zulay Del V.
Institución
Resumen
En la actualidad el humor se ha convertido en una herramienta
imprescindible en las prácticas gerenciales, debido a que constituye un factor y
a la vez un elemento del clima organizacional; formando parte de la ecología de
la misma y trayendo grandes beneficios si es bien aplicado. En el presente
trabajo investigativo se orienta el estudio del humor presente en el personal
administrativo que labora en el Hotel Luciano Jr. El mismo fue un estudio de
campo, con un nivel de investigación descriptivo. La inquietud para llevar a
cabo esta investigación radica en conocer si el humor forma parte del ambiente
de la empresa y como es visto el mismo dentro de ella. Se usaron técnicas de
recolección de datos como la observación participante, recopilación
bibliografica, una encuesta dirigida al personal administrativo de la empresa y el
análisis de contenido basado en la hermenéutica, logrando así obtener datos
para analizar como es el entorno laboral y el conocimiento de los empleados
sobre el tema. Toda la información obtenida se analizó conceptualmente
llegando a la conclusión que existe el conocimiento de gran parte de los
trabajadores del hotel referente al tema; en vista que se desenvolvieron de buena
manera en los ítems implantados, respondiendo acorde con nuestro soporte
teórico, y que este elemento forma parte de su entorno laboral.