La cultura organizacional es un conjunto de características del lugar de trabajo, percibido por los individuos que laboran en ese lugar y sirve como fuerza primordial para influir en su conducta laboral. Es por lo antes expuesto que la cultura organizacional estudiada en el Ambulatorio Dr. “José María Vargas” permitió observar ciertas situaciones inapropiadas que impide su buen funcionamiento y estas observaciones conllevaron a proponer lineamientos para mejorar la cultura organizacional en el mismo. El tipo de investigación fue de campo y el nivel de investigación es de carácter descriptivo. Las técnicas utilizadas fueron la observación directa no participativa y la entrevista estructurada aplicada a 18 empleados. La información obtenida se presenta en cuadros estadísticos en forma absoluta y porcentual para su posterior análisis cualitativo y cuantitativo. La cultura organizacional en el Ambulatorio es inadecuada por lo que se recomienda crear más beneficios que le permita al personal estar más motivado, de la misma manera incentivar la participación de los empleados en la toma de decisiones.