Diseño de rutas de atención para mejorar la calidad del servicio al cliente en el área de Urgencias en el proceso del triage en el Hospital Centro Oriente de Bogotá

Tesis

Registration in:

http://unicornio.utadeo.edu.co/tesis/gerencia_rechumanos/T144.pdf

http://hdl.handle.net/20.500.12010/1598

T144

http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/2249819

Author

Moyano Pachón, Mario

Murcia Alvarado, Jorge Enrique

Institutions

Universidad Jorge Tadeo Lozano (Colombia)

Subjects

Recursos humanos

Servicios médicos de urgencias

Personal médico de urgencias

Servicio al cliente

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