Este artigo mostra que é possível a construção do conhecimento em comunidades virtuais, a partir do momento em que os sujeitos que fazem parte dessas comunidades passam a manter interações dialógicas. Aborda também aimportância do diálogo no processo da aprendizagem; diálogo, esse, visto sob as perspectivas freireana e piagetiana. Além disso, são analisadas estratégias que permitem conseguir uma melhor interação e uma maior colaboração entre os sujeitos.A observação realizada em cursos a distância, oferecidos em ambientes virtuais de aprendizagem, permitiu verificar que ocorre a construção do conhecimento quando o aluno interage nas comunidades virtuais, utilizando as ferramentas específicas para isso, como chat, fórum, e-mail entre outros. Os resultados encontrados apontam para a necessidade de estratégias de interação dialógicas a serem utilizadas pelos mediadores que atuarão em cursos a distância, a fim de incentivar e estimular os educandos para que realizem formas diversas de interação, com os outros atores do curso, que possibilitem passar de um nível de conhecimento menor para um outro maior.