| dc.creator | Ishizaka, Artur Yuiti | |
| dc.creator | Dinis, Luisa Sousa | |
| dc.creator | Watanabe, Natália Lumi | |
| dc.creator | Sales, Saulo Rocha | |
| dc.creator | Sagawa, Juliana Keiko | |
| dc.date | 2017-02-20 | |
| dc.identifier | https://seer.ufrgs.br/index.php/ProdutoProducao/article/view/62901 | |
| dc.description | O presente artigo trata de uma breve apresentação teórica e de uma aplicação da metodologia Lean Office (seus conceitos e ferramentas) feita em uma operação do departamento de Marketing de uma instituição do setor financeiro sediada no Brasil, tendo como principais objetivos a eliminação das atividades que não agregavam valor ao produto final e a redução de lead-time do processo. Para isso, foram apresentados mapas de fluxo de valor do estado atual e futuro para uma das famílias de produtos, ressaltando as adaptações necessárias para a melhoria. Com a aplicação dessa metodologia e desses conceitos, percebeu-se uma redução do lead-time total de 31 dias aproximadamente para 21 dias, o que representa uma redução de aproximadamente 32% do lead-time da operação. | pt-BR |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | por | |
| dc.publisher | UFRGS | pt-BR |
| dc.relation | https://seer.ufrgs.br/index.php/ProdutoProducao/article/view/62901/40339 | |
| dc.rights | Copyright (c) 2016 Produto & Produção | pt-BR |
| dc.source | Produto & Produção; v. 18 n. 1 (2017) | pt-BR |
| dc.source | 1983-8026 | |
| dc.subject | Lean Office | pt-BR |
| dc.subject | mapa de fluxo de valor | pt-BR |
| dc.subject | instituição financeira | pt-BR |
| dc.subject | Lean Office | pt-BR |
| dc.subject | Mapeamento de Fluxo de Valor | pt-BR |
| dc.title | Lean Office: Uma aplicação no Departamento de Marketing de uma instituição financeira | pt-BR |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/article | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | |
