Tel. 2402664CONTENIDO PROGRAMÁTICO: • Los buenos modales, etiqueta y protocolo. • ¿Qué es el protocolo empresarial? • Valores humanos: sociales, ciudadanos, familiares, empresariales. Imagen y presentación personal • El trato con los demás en la empresa. • De las buenas maneras al teléfono. El teléfono móvil. • Atención al cliente. • Del saludo y las presentaciones. • La comunicación escrita: cartas y e-mail. Imagen personal • El vestuario masculino • El vestuario femenino • El calzado • El maquillaje • Qué traje usar para cada ocasión. Etiqueta en la mesa • Reuniones de trabajo • Celebración y preparación de eventos • Ubicación de los invitados • Tipos de servicios • Manejo de cubiertos • Clases de copas • Buenas maneras para tomar los alimentos • Cómo ser el mejor anfitrión • Cómo ser un buen invitado • Estilos de distribución de invitados en la mesa • Modales en la mesa.Universidad de Los Andes (http://www.ula.ve)Martha Estrada2 sábados de 9 a.m. a 12Escuela de Enfermería de la Universidad de Los Andes, esquina Av.8 con calle 24, centro de MéridaLic.Ramón Pereira, cultura@ula.veTodo público.Bs.100Edif. Administrativo-ULA, Av. Tulio Febres Cordero, piso 4, oficina 1, Dirección General de Cultura y Extensión, pago en efectivo y entrega copia cédula de identidad o pasaporte si es extranjero. El pago único incluye material y certificado.Lic. Yitsa SmitterCoordinación DIGECEX-ULA- Sistema de Cursos y Talleres de Extensión para todo público