Material docente
Sílabo del curso de Negociación y Gestión de Conflictos
Autor
Universidad Privada del Norte
Universidad Privada del Norte
Institución
Resumen
Negociación y gestión de conflictos es un curso de naturaleza teórico práctico. Le permite al estudiante analizar los elementos de
diversos contextos en los que existen conflictos ocasionados o con necesidad de mejoras en la comunicación, conocer las técnicas de
negociación y proponer soluciones acertadas a los mismos, así como como finalidad dotar al alumno de las herramientas necesarias
para la gestión y posterior gestión de los conflictos. El curso tiene como propósito profundizar en el desarrollo de habilidades de
negociación de los participantes de la carrera de ciencias de la comunicación. Para tal caso se parte de la premisa que el entorno
social donde actualmente nos desenvolvemos son muy cambiantes y acelerados, motivo por el cual es necesario fortalecer la
capacidad de negociación a fin de tener una mayor velocidad y efectividad de respuesta y de toma de decisiones.
Los temas principales a desarrollar son: La negociación y la gestión de conflictos, La negociación y la gestión de comunicación de
crisis.