Material docente
Sílabo del curso Gestión de Procesos
Autor
Universidad Privada del Norte
Universidad Privada del Norte
Institución
Resumen
El curso es de naturaleza teórico-práctica y tiene como objeto proporcionar al estudiante competencias relacionadas para poder interpretar rápidamente el modelo de gestión de las empresas, manuales de procedimientos, mapas de procesos y diagramas de
representación de procesos, así como los diferentes tipos de procesos. Realiza levantamientos de procesos o procedimientos,modelando propuestas de alternativas de gestión con herramientas de diagramación. Interpreta el alcance de los indicadores de medición de desempeño de los procesos, aportando mejoras sustanciales que respondan a las leyes de la competencia que enfrente en su momento. Temas principales: Identificación, análisis, diseño, documentación, seguimiento, medición de Procesos y mejora continua.