Artículos de revistas
Sistemas de indicadores de sucesso em projetos
Fecha
2011-10Registro en:
Mundo Project Management / Mundo PM, Curitiba, v. 7, n. 41, p. 9-17, out./nov. 2011
1807-8095
Autor
Carvalho, Marly Monteiro de
Institución
Resumen
Neste artigo, pretende-se apresentar os pontos críticos que devem ser considerados para desenhar um sistema de indicadores de desempenho que leve em consideração tanto os indicadores direcionadores (leading indicators) quanto os indicadores de resultado (lagging indicators). Os sistemas de indicadores também devem considerar as singularidades de cada organização, portanto é crítico que sejam projetados com forte participação dos tomadores de decisão da organização, pois quando se importa modelos, abre-se mão de definir as dimensões e as prioridades internas