Artículos de revistas
Um mapeamento descritivo dos modelos de gestão de redes de correspondentes bancários no Brasil
Fecha
2013-07Registro en:
RAUSP : Revista de Administração da Universidade de São Paulo, São Paulo, v. 48, n. 3, p. 621-634, jul./set. 2013
0080-2107
10.5700/rausp1110
Autor
Jayo, Martin
Diniz, Eduardo Henrique
Institución
Resumen
Apesar dos diversos estudos que se desenvolveram nos últimos anos
enfocando o crescimento dos chamados correspondentes bancários
(CBs) como canal de distribuição de serviços financeiros à população
de baixa renda no Brasil, existe uma importante lacuna nessa
literatura, relacionada à compreensão das diferentes formas pelas
quais redes de CBs podem ser montadas e geridas. No presente artigo
teve-se por objetivo construir um mapeamento das diferentes configurações
de negócios – ou modelos de gestão de redes de CBs – hoje
praticadas na utilização do canal de CBs pelos bancos brasileiros.
Para tanto, adotou-se um método taxonômico, que permitiu distinguir
a existência de seis diferentes modelos de gestão de redes de CBs
praticados pelos bancos na gestão do canal, os quais foram, por sua
vez, agrupados em três classes, de acordo com o grau de delegação de
atividades a gestores de rede terceirizados. O resultado do trabalho
é um mapeamento inédito das diferentes configurações de negócios
praticadas na operação do canal de CBs no Brasil. A relevância da
contribuição deriva da escassez de referências ao tópico em estudos
anteriores, bem como da importância adquirida em anos recentes
pelo canal de CBs como um dos principais canais de distribuição
de serviços bancários à população de baixa renda Although many studies have appeared in recent years focusing on the growth of so-called banking correspondents (BCs) in Brazil and their role as a banking channel for the poor, there is an important gap in this literature, related to understanding the different ways through which BC networks can be hired and managed. The aim of this article is to identify and map the diversity of business configurations – or network management models – used by Brazilian banks to build up the channel. To this end, we adopted a taxonomic method, which allowed us to distinguish
six different network management models currently in use in Brazil. Such models were in turn grouped into three classes of network management activities, according to the degree of delegation by banks to subcontractors. The result is an unprecedented map of the different business configurations applied in the operation of the Brazilian
BC channel. The relevance of this contribution derives from the scarcity of references to the topic in previous
studies, as well as from the importance acquired by the BCs in recent years for delivering bank services to the low-income population Aunque existan diversos estudios que surgieron en años recientes sobre el crecimiento de los llamados corresponsales
bancarios (CBs) como canal de distribución de servicios financieros a la población de bajo ingreso en Brasil, se advierte
una importante laguna en la literatura en lo que concierne a la comprensión de las distintas formas en que se pueden
establecer y administrar las redes de CBs. En este artículo se tuvo por objetivo construir un mapa de las distintas configuraciones
de negocios – o modelos de gestión de redes de CBs – que se practican actualmente en la utilización del
canal de CBs en los bancos brasileros. Para eso se aplicó un método taxonómico que permitió distinguir seis modelos
diferentes de gestión de redes de CBs que pudieron agruparse en tres clases, de acuerdo con el nivel de asignación de
actividades a gestores de red terceros. El resultado del trabajo es un mapa inédito de las diferentes configuraciones de
negocios practicadas en la operación del canal de CBs en Brasil. La relevancia de la contribución radica en la escasez
de referencias al tema en otros estudios y también en la importancia adquirida recientemente por el canal de CBs como
uno de los principales canales de distribución de servicios bancarios a la población menos favorecida