| dc.contributor | Pereda Tapia, Sonia | |
| dc.creator | Nureña Castillo, Guadalupe Del Pilar | |
| dc.date | 2017-01-17T13:33:44Z | |
| dc.date | 2017-01-17T13:33:44Z | |
| dc.date | 2016 | |
| dc.date.accessioned | 2018-04-27T14:19:32Z | |
| dc.date.available | 2018-04-27T14:19:32Z | |
| dc.identifier | http://dspace.unitru.edu.pe/handle/UNITRU/5690 | |
| dc.identifier.uri | http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/1428094 | |
| dc.description | This research report based on the "Situation of hosting companies of Cascas District and its relationship with local tourism development" presents the analysis of the current situation of hosting companies to determine the role that they occupied in the process of tourism development Cascas District. To achieve the objectives we have considered the analysis from the customer's perspective and also from a technical point of view, which is part of the current tourism policies and regulations; thus research hosting companies in terms of management, tangibles, human resource and demand response, enabling research conclusions and checking the hypotheses was performed and found to be: Administrators hosting companies show interest to improve and develop management based on empirical knowledge, hosting companies do not hold class or category but has installed capacity available to receive a formal evaluation, human resources working in establishments is not trained and does not meet the technical expertise in tourism, but show good customer and interest in properly fulfill the process of accommodation and over demand was possible to see that is satisfied with the service received; these being favorable for tourism development Cascas District of situations. | |
| dc.description | El presente informe de investigación referido a la “Situación de las empresas de alojamiento del Distrito de Cascas y su relación con el desarrollo turístico local” presenta el análisis de la situación actual de las empresas de alojamiento determinando el papel que vienen desempeñando en el proceso de desarrollo turístico del Distrito de Cascas. Para alcanzar los objetivos planteados se ha considerado el análisis desde la perspectiva del cliente y también desde un punto de vista técnico, que se enmarca en la reglamentación y políticas turísticas vigentes; es así que se realizó la investigación de las empresas de alojamiento en términos de gestión, elementos tangibles, recurso humano y satisfacción de la demanda, investigación que permitió llegar a conclusiones y a la comprobación de las hipótesis planteadas, encontrándose que: Los administradores de las empresas de alojamiento muestran interés de mejora y desarrollan la gestión en base a conocimientos empíricos, las empresas de alojamiento no ostentan clase ni categoría pero se cuenta con la capacidad instalada disponible para recibir una evaluación formal, el recurso humano que labora en los establecimientos no es capacitado y no reúne los conocimientos técnicos en turismo, pero muestran buen trato al cliente e interés en cumplir adecuadamente el proceso de alojamiento y respecto a la demanda se logró constatar que se encuentra satisfecha con el servicio recibido; siendo estas situaciones favorables para el desarrollo turístico del Distrito de Cascas. | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad Nacional de Trujillo | |
| dc.relation | TESIS TUR 003/2016; | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ | |
| dc.source | Universidad Nacional de Trujillo | |
| dc.source | Repositorio Institucional - UNITRU | |
| dc.subject | Desarrollo turistico local | |
| dc.subject | Empresas de alojamiento | |
| dc.subject | Distrito de cascas | |
| dc.subject | Satisfacción de la demanda | |
| dc.subject | Servicios de alojamiento | |
| dc.title | Situación de las empresas de alojamiento del distrito de cascas y su relación con el desarrollo turístico local | |
| dc.type | Tesis | |
