| dc.contributor | Buriticá Noreña, Carlos Alberto | |
| dc.creator | Narváez Daza, Karol Stephany | |
| dc.date | 2016-06-01T20:07:06Z | |
| dc.date | 2021-11-02T23:46:30Z | |
| dc.date | 2016-06-01T20:07:06Z | |
| dc.date | 2021-11-02T23:46:30Z | |
| dc.date | 2016 | |
| dc.identifier | T658.562 N238g;6310000114530 F5540 | |
| dc.identifier | https://hdl.handle.net/11059/6269 | |
| dc.description | El proyecto Guía Práctica Para Documentar E Implementar La Norma Técnica Sectorial Colombiana Turismo Sostenible NTS-TS 003 Para Agencias De Viajes, tiene como objetivo diseñar un modelo de guía dirigido a las agencias de viajes de Pereira que permita potenciar la capacidad emprendedora de las mismas a través de la certificación adecuada bajo los lineamientos de esta norma turística. Para lograr esto, se tomó como base la norma técnica sectorial NTS 003 de Colombia. Fue necesaria la utilización de herramientas de calidad y del campo de la administración para hacer una evaluación general de dicho diagnóstico que permitiera generar estrategias encaminadas a potenciar el desarrollo de la guía. Es importante hacer claridad que para esto se tuvo como pilar fundamental el conocimiento teórico y práctico del profesor director del proyecto. De allí se logró concebir las características ideales de la guía, que fueron base importante para identificar los documentos y actividades que intervienen en el proceso ideal que potencie la capacidad de certificación de las agencias de viajes. Finalmente como complemento de la guía se propone una estrategia pedagógica a través de ejemplos prácticos de una empresa ficticia, que se espera sea de fácil entendimiento para el lector. | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Pereira : Universidad Tecnológica de Pereira | |
| dc.publisher | Facultad de Tecnología | |
| dc.publisher | Administración Industrial | |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International | |
| dc.rights | el AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, el AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. el AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD TECNOLOGICA de PEREIRA, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, decisión andina 351 de 1993, decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject | Control de calidad - Normas | |
| dc.subject | Turismo | |
| dc.subject | Agencias de viajes | |
| dc.subject | Norma Técnica Sectorial Colombiana NTS TS 003 | |
| dc.title | Guía práctica para documentar e implementar la norma técnica sectorial colombiana turismo sostenible NTS-TS 003 para agencias de viajes | |
| dc.type | bachelorThesis | |
| dc.type | acceptedVersion | |
