Tesis
Implementación de los procedimientos operativos estándares en las buenas prácticas de almacenamiento en la droguería inversiones jps s.a.c.”
Autor
Vela Aguilar, Alejandro
Institución
Resumen
La presente investigación tiene como objetivo la implementación y evaluación de los procedimientos operativos estándares (POE´s), en las buenas prácticas de almacenamiento en la droguería inversiones JPS S.A.C, mediante la elaboración de los POE´s. Se desarrolló una la lista maestra donde describe todo los procedimientos que se desempeñan en la droguería. Luego se procedió a elaborar cada uno de los POE´s en forma detallada, describiendo cada etapa, teniendo en cuenta la infraestructura, flujos, áreas, ubicación del establecimiento farmacéutico. Se realizó la evaluación de algunos formatos ``FOR´´ de los POE´s, en el cual se tiene: devolución, quejas y reclamos en el cual no se encontró ningún registro lo cual nos indica que el producto está llegando al usuario final manteniendo su calidad; El formato de evaluación de capacitación al personal en el cual se desarrolló en forma óptima enseñando al personal sobre las buenas prácticas de almacenamiento y ayudando a diferenciar documentos que se maneja dentro de la droguería; El formato de evaluación de condiciones de almacenamiento, en el cual se observa que no existe variación significativa en la temperatura y la humedad relativa salvo en el termohigrometro A2, donde se observó variación la cual se subsano de forma satisfactoria; El formato de control de inventarios, en el cual se encontró que este procedimiento se está desenvolviendo en forma normal y adecuada. Concluimos que la implementación de los procedimientos operativos estándares genera un impacto positivo en las buenas prácticas de almacenamiento en la droguería inversiones JPS S.A.C.