bachelorThesis
Propuesta de un modelo basado en Balanced Scorecard para el proceso de promoción de la salud de la Vicerrectoría de Responsabilidad Social y Bienestar Universitario de la Universidad Tecnológica de Pereira
Autor
Vega Parra, Héctor Santiago
Institución
Resumen
El Cuadro de Mando Integral comprende dos importantes componentes: El mapa de la estrategia y el tablero de mando en el cual se representan visualmente las dimensiones o perspectivas que llevan a la empresa a alcanzar ventajas estratégicas. En este mapa se incluyen indicadores que miden el valor de éxito o fracaso de un objetivo, las metas, los compromisos y los planes de acción. El presente trabajo se realiza con el objetivo de diagnosticar de manera eficaz el sistema de indicadores Balanced Scorecard de la unidad de salud integral de la Vicerrectoría de Bienestar Universitario de la Universidad Tecnológica de Pereira. Ahora de acuerdo a las nuevas perspectivas brindadas a través del Balanced Scorecard se permitirá que la unidad pueda tener un desarrollo más armónico de la gestión y cumplimiento de las metas propuestas para los próximos periodos. En razón a lo anterior, se inició con el análisis de diferentes indicadores desde las perspectivas del Balanced Scorecard: financiera – talento humano – usuarios – procesos internos y desarrollo, dicha revisión se utilizó para determinar el funcionamiento del proceso de forma integral y proponer nuevas estrategias que garanticen el mejoramiento y crecimiento de la dependencia. Balanced Scorecard understands two important components: The map of the strategy and the control board in which they are represented the dimensions or perspectives that take to the company to reach strategic advantages visually. In this map indicators are included that measure the value of success or failure of an objective, the goals, the commitments and the action plans. The present work is carried out with the objective of diagnosing in an effective way the system of indicative Balanced Scorecard of the unit of integral health of the vicerrectoría of university wellbeing of the Universidad Tecnologica de Pereira. Now according to the new perspectives toasted through the Balanced Scorecard it will be allowed that the unit can have a harmonicer development of the administration and execution of the goals proposed for next periods.
In the above mentioned reason it began then with the analysis of the financial different indicators - human talent - users - internal processes to determine how it was the unit and this way to determine some new strategies that guarantee the improvement and growth of the unit of integral health of the Vicerrectoría of university wellbeing of the Universidad Tecnologica de Pereira.