bachelorThesis
Documentación del sistema de gestión de la calidad cumpliendo la Norma ISO 9001:2008 para la empresa: Droguería San Carlos en la ciudad de Pereira
Autor
Giraldo Quiceno, Ángela María
Institución
Resumen
El presente trabajo describe la documentación del sistema de gestión de la calidad según la norma ISO 9001:2008 de la empresa: Droguería San Carlos en la ciudad de Pereira, dicha documentación está conformada por el manual de calidad, el manual de funciones y el manual de procedimientos, además de un diagnóstico de la documentación existe en la empresa al momento de iniciar la documentación y el diseño de la planeación estratégica. This work describes the system documentation of the quality management of the company: Drugstore San Carlos in the Pereira city, such documentation is made up by the quality manual, the manual functions and procedures manual, and a diagnosis of documentation exist in the company at the time of starting the documentation and the design of the strategic planning.