O objetivo do presente trabalho consistiu em apresentar alguns aspectos conceituais da metodologia de pesquisa qualitativa em sistemas de informação, bem como suas possibilidades para este campo de estudo. Uma tentativa foi feita no sentido de expor a natureza dos estudos qualitativos, historicamente presentes nas investigações de natureza social; e que apenas recentemente, vem sendo vistos como alternativas para o estudo de S.I. nas organizações. A questão que se coloca é que a predominância do paradigma positivista em pesquisas na área de S.I., com suas inferências estatísticas (eminentemente reducionistas), empobrecem a compreensão dos fenômenos sociais e culturais estudados nesse campo. Propõe-se que novos enfoques, mais qualitativos, devam ser dados às pesquisas de S.I. no esforço de compreensão da pluralidade do mundo social.