masterThesis
Os gêneros textuais na atividade empresarial da era digital
Registro en:
Magaly de Lucena Palma, Cilda; Antonio Marcuschi, Luiz. Os gêneros textuais na atividade empresarial da era digital. 2004. Dissertação (Mestrado). Programa de Pós-Graduação em Letras, Universidade Federal de Pernambuco, Recife, 2004.
Autor
PALMA, CildaCMagaly de Lucena
Institución
Resumen
Este estudo apresenta uma análise sistemática do comportamento
empresarial no que se refere à produção textual. Partimos da hipótese de
que essa produção foi fortemente afetada não apenas pelas novas
tecnologias desenvolvidas visando a tornar as empresas mais competitivas,
como também por um modelo empresarial descentralizador, que prima pela
autonomia, velocidade de decisão, desenvolvimento de habilidades,
motivação e pró-atividade; fatores constitutivos de um evento comunicativo
pautado na interatividade e no conhecimento compartilhado engrenagens
primordiais para o sucesso empresarial dentro de um mercado aberto.
Este olhar sobre o fazer comunicativo como evento lingüístico, cultural,
histórico e cognitivo encontra respaldo teórico nos estudos atuais da
Lingüística do texto que abarca conhecimentos de diversas áreas afins, tais
como: psicologia cognitiva, estudo dos gêneros do discurso e etnografia da
comunicação; conhecimentos que nortearam esta pesquisa.
Fizeram parte deste estudo, na qualidade de fontes para os dados da análise,
a Dow Química, empresa multinacional com negócios espalhados por quase
todo o planeta, aqui representada pela subsidiária CAN (Companhia
Alcoolquímica Nacional); a Petroflex empresa brasileira privatizada há dez
anos ambas situadas no município do Cabo de Santo Agostinho- Pe e a
Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT), uma estatal cuja
diretoria regional encontra-se em Recife-Pe.
Os resultados mais notáveis da investigação foram: a) a percepção de uma
prática empresarial pautada numa convergência das manifestações orais e
escrita, bastante próximas de um continuum lingüístico (cf.proposto por
Porter:1993, Marcuschi:2002); b) a queda de paradigmas formais na
produção de textos, numa flagrante influência de fatores sócio-culturais, a
exemplo do uso da comunicação mediada por computador; c) a supremacia
na utilização do e-mail como forma de comunicação interna e externa; d) o
encapsulamento de alguns gêneros como memorandos, ofícios,
requerimentos pelo e-mail na atividade profissional das duas empresas
privadas pesquisadas