| dc.identifier | Rúbia Costa Ribeiro, Nara; Zaverucha, Jorge. A descontinuidade do Programa de Acreditação Hospitalar no Hospital da Restauração : poderia ter sido diferente ?. 2006. Dissertação (Mestrado). Programa de Pós-Graduação em Gestão e Pública p/ o Desenvolvimento do Nordeste, Universidade Federal de Pernambuco, Recife, 2006. | |
| dc.description | O Programa de Qualidade Acreditação Hospitalar visa promover a racionalização e a
ordenação de instituições hospitalares, garantindo a qualidade da assistência
hospitalar. Este Programa vem sendo implantado no Hospital da Restauração desde
2001; em 2004 foi paralisado. Identificar as causas da descontinuidade do Programa
no Hospital da Restauração é o objetivo principal deste estudo. A pesquisa foi do
tipo exploratória e descritiva. Foram aplicados 337 questionários aos funcionários,
equipe diretiva, membros dos comitês internos e chefias dos setores, que atuaram
entre 2001/2004. Dos entrevistados, 252 (74,8%) afirmaram nunca ter ouvido falar
do Programa. Os 85 restantes (25,2%) já tinham ouvido falar; dentre estes, 81
(95,3%) diversas categorias profissionais tomaram conhecimento dentro do Hospital,
4 (4,7%), fora dele. Em relação à participação no Programa, 50 (14,8%)
participaram, e 35 (10,4%) ouviram falar e não participaram. Utilizou-se o software
SAS (Statistical Analysis System), versão 8 e o teste Qui-quadrado, para cálculos
estatísticos, aceitando o nível de significância 5%. Para 61 entrevistados as variáveis
independentes constituem a causa da descontinuidade do Programa: comunicação
32 (52,5%), mudança de gestão, pergunta aberta 22 (21,8%), cultura organizacional
12 (19,7%), relações interpessoais 11 (18,0%), liderança 10 (16,4%), relações de
poder 8 (13,1%). São apresentadas recomendações aos gestores do Hospital da
Restauração, objetivando o redirecionamento/reformulação de alguns
setores/serviços, e estratégias de gestão para que o Programa possa ter
continuidade | |
