doctoralThesis
Analisando um dilema social: o caso da busca de cooperação na relação dos profissionais de SI/TI e dos demais profissionais da organização
Registro en:
Mendonça Silva, Maisa; Paula Cabral Seixas Costa, Ana. Analisando um dilema social: o caso da busca de cooperação na relação dos profissionais de SI/TI e dos demais profissionais da organização. 2010. Tese (Doutorado). Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Universidade Federal de Pernambuco, Recife, 2010.
Autor
Mendonça Silva, Maisa
Institución
Resumen
Esta tese tem por objetivo propor ações para se obter cooperação na relação entre os
profissionais de SI/TI e os demais profissionais da organização por meio da análise de
percepção dos atores por ora pesquisados com relação a quatro fatores relacionais, a
saber: comprometimento, confiança, comunicação e divisão de payoffs. Este trabalho dá
prosseguimento à dissertação da autora, quando foi proposto um modelo para as
relações dos citados profissionais por meio de uma proposta teórico-matemática baseada
na Teoria dos Jogos, mais precisamente no dilema do prisioneiro repetido infinitamente
e nos jogos cooperativos. Naquele momento, a partir da aplicação em treze empresas do
setor energético e de telecomunicações, em relação ao diagnóstico da relação com
respeito às duas estratégias possíveis: cooperar ou não-cooperar, o modelo foi
apresentado e o trabalho sugeriu uma postura cooperativa. A fim de direcionar a busca
pela cooperação ou como é mais conhecido o problema da cooperação, usou-se o
arcabouço teórico mais indicado, qual seja: a análise dos dilemas sociais e suas
possíveis variáveis influenciadoras. Para o contexto em questão, foi aplicado um
questionário para catorze profissionais de SI/TI e catorze profissionais de outras funções
organizacionais de empresas da Região Metropolitana no Recife (RMR) de setores
como: indústria, comércio e serviços. Os resultados apontam para influência dos fatores
confiança, comprometimento, comunicação e divisão de payoffs na cooperação tanto
para os profissionais de SI/TI quanto para os profissionais das demais funções
organizacionais Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior