Data mining surgiu da necessidade de extração do conhecimento a partir de volumosas massas de dados. Na verdade data mining faz parte de um processo mais amplo e complexo denominado KDD (Knowledge Discovery in Databases). O problema é que não há na prática uma metodologia completa para apoiar o usuário no desenvolvimento do processo de KDD. Neste contexto, o principal objetivo do presente trabalho é propor uma metodologia genérica para desenvolvimento de soluções em KDD integrada a um sistema para apoio ao usuário na documentação dos processos. A proposta assegura o desenvolvimento de projetos em KDD de alta qualidade, que atenda às expectativas do cliente dentro do tempo e orçamento previstos. Ao final, é aplicada a proposta em um estudo prático no problema de diagnóstico de falhasConselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico