masterThesis
Uma proposta para uso do framework COBIT em uma ferramenta de balanced scorecard
Registro en:
Almeida Junior, Edson; do Nascimento Fidalgo, Robson. Uma proposta para uso do framework COBIT em uma ferramenta de balanced scorecard. 2009. Dissertação (Mestrado). Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação, Universidade Federal de Pernambuco, Recife, 2009.
Autor
ALMEIDA JUNIOR, Edson
Institución
Resumen
Muitas empresas buscam por meio de uma forte governança da Tecnologia da Informação (TI)
obter vantagens competitivas que as coloquem à frente de seus concorrentes, contudo esta
governança não é uma atividade trivial e facilmente mensurável quanto aos seus reais benefícios
para a empresa. Desta forma, para auxiliar nesta função, modelos de governança de TI são
usados para alcançar a governança corporativa através de um maior alinhamento entre os
processos das empresas e a sua TI disponível.
Com o objetivo de dar mais simplicidade e dinamismo à governança de TI, esta dissertação
analisa alguns importantes trabalhos relacionados e propõe o uso do framework Control
Objectives for Information and Related Technology (CobiT) aliado às métricas de desempenho
propiciadas pela metodologia de Balanced Scorecard (BSC). Para isto, é especificado o guia
BSC-COBIT que, de forma simples, visa promover o alinhamento estratégico da TI com as
demais áreas da empresa. Além disso, o guia BSC-COBIT mostra como uma ferramenta de
BSC pode ser instanciada a partir das diretrizes e indicadores do CobiT. Além do guia BSCCOBIT,
este trabalho apresenta a ferramenta Balanced Scorecard Toolkit (BTK) como parte de
sua contribuição. Para validação deste trabalho foi realizado um estudo de caso com uma editora
internacional de livros religiosos