masterThesis
Um modelo de simulação dinâmica para avaliação do impacto da pressão no cronograma no desempenho da equipe e do projeto
Registro en:
de Andrade Penaforte, Daniel; Perrelli de Moura, Hermano. Um modelo de simulação dinâmica para avaliação do impacto da pressão no cronograma no desempenho da equipe e do projeto. 2010. Dissertação (Mestrado). Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação, Universidade Federal de Pernambuco, Recife, 2010.
Autor
de Andrade Penaforte, Daniel
Institución
Resumen
Situações de pressão sobre o cronograma de projetos são frequentemente
vivenciadas por gerentes e equipes de projetos. É comum a imposição de prazos
curtos pelos clientes, que necessitam da solução resultante do projeto para resolver
o seu problema. Na perspectiva do negócio, a concorrência do mercado conduz os
executivos a manterem o foco na satisfação dos clientes e pressionarem os gerentes
de projetos para o cumprimento dos prazos, mesmo que reduzidos. Na indústria de
software atual, reduzir custos e cronograma tem se tornado uma norma, de modo
que compreender o impacto dessas ações no desempenho dos projetos é crucial
para a eficácia das estratégias gerenciais. Nesse contexto, é fundamental que o
gerente de projetos avalie o impacto das suas decisões em situações de pressão
sobre o cronograma antes de tomá-las, de modo que fiquem claras as
consequências das mesmas sobre o desempenho da equipe e do projeto.
Entretanto, esta não é uma tarefa simples, uma vez que envolve muitas variáveis
que se inter-relacionam e influenciam os comportamentos umas das outras. Além
disso, as ferramentas disponíveis e comumente utilizadas para o planejamento e
gerenciamento de projetos não consideram boa parte das variáveis influentes nesse
contexto, nem o aspecto dinâmico de relações de causa-efeito cíclicas entre elas.
Logo, o presente trabalho propõe um modelo dinâmico e simulável capaz de auxiliar
o gerente de projetos na avaliação do impacto da pressão sobre o cronograma no
desempenho da equipe e do projeto. Para tanto, foi realizada uma pesquisa
exploratória no intuito de identificar os fatores-chave de influência em situações de
pressão sobre o cronograma na dinâmica de projetos e suas inter-relações de
causalidade. Em seguida, foi construído um modelo de simulação, baseado na
Dinâmica de Sistemas, que considera estes fatores e inter-relações e permite que os
gerentes de projetos realizem a avaliação do impacto das suas decisões em
situações de pressão sobre o cronograma. Por fim, a aplicação do modelo de
simulação dinâmica proposto foi avaliada através de um estudo de caso realizado na
Superintendência de Tecnologia da Informação da Secretaria Estadual de Educação
de Pernambuco Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior