| dc.contributor | Lincoln Carneiro Leão de Mattos, Pedro | |
| dc.creator | Tibúrcio Cavalcant, Ivancil | |
| dc.date | 2014-06-12T15:06:29Z | |
| dc.date | 2014-06-12T15:06:29Z | |
| dc.date | 2008-01-31 | |
| dc.identifier | Tibúrcio Cavalcant, Ivancil; Lincoln Carneiro Leão de Mattos, Pedro. O processo de legitimação profissional no relacionamento entre organizacionais e seus clientes. 2008. Dissertação (Mestrado). Programa de Pós-Graduação em Administração, Universidade Federal de Pernambuco, Recife, 2008. | |
| dc.identifier | https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/925 | |
| dc.description | Esta dissertação investiga como ocorre o processo de construção da legitimação social pelo
consultor organizacional, em suas relações cotidianas com o cliente, durante a execução de
seu ofício profissional para a organização contratante. Seu objetivo principal é entender como
e por quais estratégias se dá o fenômeno social da legitimação do consultor tal como é
construído por ele e percebido pelo cliente. Adotou-se a perspectiva teórica de entender a
legitimação profissional enquanto fenômeno social, baseado na construção simbólica,
especialmente pelo uso da linguagem na interação consultor-cliente. Afasta-se, assim, da
perspectiva tradicional de encarar a legitimação por sua base legal. Utilizaram-se como
arcabouço teórico as idéias dos seguintes autores principais: Parsons (1947), Freidson(1998),
Schön(2000), Berger e Luckmann (1999), Halliday (1992) e Soares (1995). O método
utilizado foi a pesquisa teórico-empírica de natureza qualitativa exploratória - descritiva. Os
resultados constatam a importância do relacionamento e do desempenho anteriores do
consultor para a legitimação. Também ficaram evidentes três tipos de legitimidade a
cognitiva, a normativa e a legal para a justificação e para as variações especificas que
ocorrem a partir da profissão de base do consultor. Além disso, revelou-se o uso estratégico
de uma retórica ampliada que combina argumentos emocionais com apelos emotivos | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | por | |
| dc.publisher | Universidade Federal de Pernambuco | |
| dc.subject | Retórica profissional | |
| dc.subject | Legitimação social | |
| dc.subject | Consultoria | |
| dc.title | O processo de legitimação profissional no relacionamento entre organizacionais e seus clientes | |
| dc.type | masterThesis | |
