masterThesis
Assédio moral/organizacional no trabalho bancário
Registro en:
Regina de Carvalho Tito, Flávia; Amantino de Andrade, Jackeline. Assédio moral/organizacional no trabalho bancário. 2009. Dissertação (Mestrado). Programa de Pós-Graduação em Administração, Universidade Federal de Pernambuco, Recife, 2009.
Autor
TITO, Flávia Regina de Carvalho
Institución
Resumen
O presente estudo tem como objetivo identificar quais as organizações atuantes e quais suas
ações de conscientização, prevenção e intervenção no processo de combate do assédio
moral/organizacional no setor bancário do Recife-PE. Com essa finalidade, foi utilizado como
base conceitual para tratar do fenômeno assédio moral os estudos de autores como da francesa
Marie-France Hirigoyen (2006, 2007), Barreto (2003), Heloani (2004). E, Soboll (2008), que
destrinchou um pouco mais este conceito, considerando-o como uma prática organizacional,
definindo-o como assédio moral/organizacional. Sendo o assédio moral um fenômeno recente
no mundo do trabalho, uma prática que começou a ser estudada no Brasil apenas no ano de
2000, existem poucos estudos sobre o assunto. Além da pesquisa bibliográfica foi realizado o
estudo de caso qualitativo, utilizando-se dos seguintes instrumentos: pesquisa documental e
entrevista por pauta, sendo a coleta de dados realizada no período de Maio a Novembro de
2008. Posteriormente, os dados foram analisados utilizando como método principal a análise
de conteúdo e como técnica para tratamento dos dados a análise da enunciação. Quanto aos
resultados da pesquisa destaca-se que ainda são poucas as ações para prevenção e combate do
assédio moral/organizacional, estando ainda às organizações envolvidas nesse processo, em
período de conhecimento, de troca de informações e procurando uma maior integração Faculdade de Amparo à Ciência e Tecnologia do Estado de Pernambuco