Se realizó un diagnóstico para determinar si La carencia de una estrategia de comunicación externa y la ausencia de un comité de relaciones públicas redunda en el éxito o fracaso de las actividades que la junta directiva del condominio Casa Grande planifica o desea desarrollar. Para lo cual se investigó a través de entrevistas y encuestas la opinión de los habitantes del condómino sobre el tipo de información, la forma de distribución de la misma, y su opinión sobre nuevas posibilidades de informarse. A los integrantes de la junta directiva y administración se les entrevistó sobre el nivel de conocimiento de la forma de comunicación actual, y de nuevas posibilidades tanto de información de los servicios que se presta a nivel de la administración del condominio como las diferentes opciones de distribución de la información. Los resultados obtenidos tanto en las encuestas como en las entrevistas proporcionó un panorama muy claro de las diferentes posibilidades de utilizar otros medios de distribución de la información y la urgente necesidad de crear un comité de relaciones públicas encargado de monitorear, evaluar y dar seguimiento a todas y cada una de las actividades que tanto, la junta directiva, como la administración del condominio planifique