Bibliografía: p. 22Se refiere a dos estudios de casos de escuelas urbanas pobres que logran resultados superiores a los de su estrato en las pruebas nacionales de lengua y matemáticas. Los estudios muestran los siguientes factores influyentes en los buenos resultados de esas escuelas: Clima de confianza en la escuela y en el aula; Liderazgo académico de los directivos; Esfuerzo por construir un pensamiento positivo sobre el destino de los niños; Trabajo en equipo con roles claros y diferenciados; Buen uso del tiempo. Se llama la atención sobre las ventajas de coordinar esfuerzos entre el estado, las municipalidades y la sociedad civil para atender escuelas de alto riesgo