Orientador: Celmar Guimarães da SilvaDissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de TecnologiaResumo: A Avaliação Heurística é um método clássico de avaliação de interfaces de um sistema interativo na área de Interação Humano-Computador. Pesquisadores e desenvolvedores de software usam esta técnica com frequência, já que ela é rápida, barata e fácil de ser executada. Porém, para usar a técnica em outros sistemas de domínio específico, é necessário criar um novo conjunto de heurística capaz de identificar os problemas dessa área. Em Visualização de Informação (InfoVis), a técnica é utilizada com o conjunto proposto por Nielsen, que possui apenas heurísticas de usabilidade, deixando de cobrir outros conceitos importantes de InfoVis. Na literatura, estão presentes conjuntos de recomendações que cobrem os conceitos de InfoVis, entretanto, muitas destas recomendações não são apresentadas como heurísticas, ou então são restritas a um determinado contexto. Desta forma, este trabalho apresenta um método para criar um conjunto de heurísticas de InfoVis, para ser usado na Avaliação Heurística. O método agrupa as heurísticas e recomendações encontradas na literatura, e cria novas heurísticas com base em cada grupo formado. Assim, um novo conjunto com 15 heurísticas genéricas foi criado, a partir de um conjunto com 62 heurísticas e recomendações e, posteriormente, avaliado. A hipótese é que o novo conjunto irá auxiliar os avaliadores a considerar um conjunto mais amplo de conceitos de visualização durante a Avaliação Heurística com, possivelmente, menos esforço cognitivo, quando comparado com a aplicação direta das 62 heurísticas e recomendaçõesAbstract: Heuristic evaluation technique is a classical evaluation method of user interface in Human-Computer Interaction area. Researchers and software developers broadly use it, given that it is fast, cheap and easy to use. Using it in other system of specific domains demands creating a new heuristic set able to identify common problems of these areas. Information Visualization (InfoVis) researchers commonly use this technique with the original usability heuristic set proposed by Nielsen, which does not cover many relevant aspects of InfoVis. InfoVis literature presents sets of guidelines that cover InfoVis concepts, but it does not present most of them as heuristics, or they cover much specific context. This work presents a method to define a set of InfoVis heuristics for use in Heuristic Evaluation. The method clusters heuristics and guidelines that was found in the literature, and creates a new heuristic based on each group. Thus, a new set of 15 generic heuristics was created, from a set of 62 heuristics and guidelines, and after it was evaluated. The new set will help evaluators to consider a broad set of visualization aspects during Heuristic Evaluation, with possibly less cognitive effort, when compared with a direct application of the 62 heuristics and guidelinesMestradoSistemas de Informação e ComunicaçãoMestre em TecnologiaCAPES