Orientador: Gastão Wagner de Sousa CamposDissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Ciências MédicasResumo: O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) de Campinas presta atendimento pré-hospitalar para as áreas clínica, pediátrica, cirúrgica, de natureza traumática, gineco-obstétrica e de saúde mental para toda sua população mediante acionamento telefônico gratuito através do número 192. Este estudo tem por objetivo identificar o perfil de atendimento deste serviço, com ênfase nas solicitações de socorro a pacientes com sofrimento mental. O desenvolvimento desta pesquisa foi motivado pela composição peculiar da equipe de trabalho do SAMU-Campinas, que inclui o médico psiquiatra, o qual faz a regulação e intervenção médica nos casos desta natureza. Trata-se de uma pesquisa exploratória, descritiva, de abordagem quantitativa e qualitativa, desenvolvida com base nos dados secundários extraídos do sistema de informações da Central de Regulação das Urgências de Campinas e na realização de entrevistas com médicos do SAMU-Campinas e com coordenadores dos centros de atenção psicossocial (CAPS) do município. Os resultados do trabalho são apresentados em forma de artigos, e mostram que a maioria dos atendimentos realizados pelo serviço no período entre 01 de junho de 2014 a 31 de maio de 2015 foi a pacientes com queixa de natureza clínica (30,3%) e traumática (12,3%), do sexo masculino, com idade entre 21-30 anos. Os atendimentos a pacientes com queixas psiquiátricas respondem por 4,5% do total de acionamentos, sendo que o principal motivo dos chamados por queixa desta natureza foram transtornos relacionados ao uso de substâncias. O estudo ainda discute sobre as semelhanças e diferenças no atendimento prestado pelos médicos psiquiatras e pelos demais médicos do SAMU-Campinas no cuidado dos pacientes com sofrimento mental, buscando entender a importância deste especialista no Serviço de Atendimento Móvel de UrgênciaAbstract: The Mobile Emergency Care Service (SAMU) of Campinas provides pre-hospital care for clinical, pediatric, surgical, traumatic, obstetrical and mental health to the population using a free landline service through the number 192. This study aims to identify the profile of service with emphasis on the requests for help to patients with mental diseases. The development of this research is motivated by the composition of the SAMU-Campinas, which provides a very peculiar care to these patients. In its team, the psychiatrist is present to regulate and intervene in the psychiatric cases. This is an exploratory, descriptive, quantitative and qualitative study. It is developed using secondary data extracted from the information system of the Emergency Regulation Center of Campinas and interviews with physicians from SAMU-Campinas and managers of the Psychosocial Care Centers (CAPS) of Campinas. The results of this study are presented in articles. They show, between June 1, 2014 and May 31, 2015, that most of the cares realized by the service were to patients with a clinical (30.3%) or traumatic complaint (12.4%), males, aged between 21-30 years old. The care to patients with psychiatric complaints was 4.5% of the total number of calls, while, the main reason for requests in psychiatric situations was disorders related to the use of psychoactive substance. The study also discusses the similarities and differences in the care provided to patients with mental disturbances by psychiatrists and other physicians of SAMU-Campinas. This seeks to understand the importance of this specialist in the Mobile Emergency Care ServiceMestradoPolítica, Gestão e PlanejamentoMestra em Saúde Coletiva, Política e Gestão em Saúde