Orientadores: Leonardo de Souza Mendes, Edgard Monforte MerloTese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Elétrica e de ComputaçãoResumo: Foi objetivo geral desta pesquisa desenvolver e propor um modelo prescritivo e aplicado para implementação de governança eletrônica de cidades. O modelo é composto por quatro fatores principais (Inteligência Municipal, Liderança Estratégica, Gestão de Tecnologia e Características do Processo de Mudança) como importantes na implementação da inovação no setor público. A literatura contém evidência limitada empírica para basear as suas relações com o sucesso da implementação desta inovação. Para testar o modelo, foi desenvolvido um questionário com base na literatura disponível, e enviado ao governo de vinte e cinco cidades participantes do teste de campo. Os dados foram coletados a partir de Prefeitos, Gestores Municipais, Diretores de TIC e outros gestores habilitados a participar, preenchendo o questionário. Os resultados relevantes foram que os entrevistados que têm opiniões positivas sobre Gestão de Tecnologia, também têm opiniões positivas sobre Governança Eletrônica e vice-versa, e que existe uma forte associação entre a Liderança Estratégica e Processo de Mudança. As conclusões, baseadas em clara evidência empírica, são que os fatores testados são significativos para gerenciar com mais sucesso as inovações necessárias para implementar governança eletrônica de cidadesAbstract: As its general objective this research proposes a prescriptive contingent model for implementation of electronic governance of cities. The model is comprised of four major factors (Municipal Intelligence, Strategic Leadership, Management of Technology and Characteristics of the Change Process) as important in the implementation of innovation in the public sector. The literature contains empirical limited evidence to base its relations with the successful implementation of this innovation. For testing the model a questionnaire was developed based on the available literature and sent to the government of twenty-five cities participating in tis field test. Data were collected from Mayors, City Managers, ICT Directors and other managers able to participate filling out the questionnaire. The relevant results were that respondents who have positive opinions about Technology Management also had positive opinions about Electronic Governance and vice versa, and that there is a strong association between Strategic Leadership and Change Process. The conclusions are based on the clear empirical evidence that the tested factors are significant to more successfully manage the innovations needed to implement e-governanceDoutoradoTelecomunicações e TelemáticaDoutor em Engenharia Elétrica