Orientador: Gilberto De Martino JannuzziDissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia MecânicaResumo: Com o objetivo de sinalizar a necessidade de uma gestão estruturada dos programas de eficiência energética e sugerir a utilização de métodos de gerenciamento de projetos para assegurar que a economia de energia ensejada realmente seja alcançada e a um custo viável, esta dissertação tem como objeto de estudo o Projeto Comunidade Eficiente VI realizado pela LIGHT S.A. no período de 2009 a 2011 em comunidades de baixo poder aquisitivo do estado do Rio de Janeiro. Utilizou-se uma pesquisa descritiva para (i) apresentar os principais instrumentos regulatórios aplicados pelo Governo Federal para delinear os programas de eficiência energética e (ii) elencar práticas de gerenciamento de projetos e uma pesquisa aplicada para analisar, num caráter ex-post facto, os processos utilizados para a realização do referido projeto. Após a análise dos dados, identificou-se oportunidades de melhorias e pontos de controle para aumentar o sucesso de entrega do serviço ou equipamento na primeira tentativa, cumprir os prazos estabelecidos no cronograma, melhorar a comunicação com os parceiros envolvidos e com os clientes, assegurar a destinação correta de geladeiras e lâmpadas recolhidas, entre outros. Diante desses resultados, com a finalidade de auxiliar no acompanhamento de projetos de eficiência energética indica-se nove indicadores e para facilitar a interpretação de um conjunto destes indicadores apresenta-se um modelo de cockpit básicoAbstract: In order to reinforce the need for a structured management of energy efficiency programs and to suggest the use of project management methods to ensure that the planned energy savings can be achieved at a viable cost. The objective of this essay was to study the Efficient Community Project VI carried out by LIGHT S/A during the period of 2009-2011 in low-income communities in the Rio de Janeiro. A descriptive research was used to (i) present the main regulatory instruments applied by the Federal Government to outline the energy efficiency programs and (ii) categorize the project management methods and applied research to analyze, in an ex-post facto character, the processes employed for the fulfillment of the referred project. After analyzing the results, several improvement opportunities and control points were identified to (a) increase the success of delivery of service or equipment on the first attempt; (b) meet the deadlines set out in schedule; (c) improve communication with partners and customers; (d) ensure the correct disposal of refrigerators and light bulbs collected, among others. Based on these results, nine indicators were identified in order to assist in the monitoring of energy efficiency projects. A basic model cockpit is presented to facilitate the interpretation of a set of these indicatorsMestradoPlanejamento de Sistemas EnergeticosMestra em Planejamento de Sistemas Energéticos