Orientador: Gilberto dos Santos PradoDissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de ArtesResumo: No contexto da World Wide Web, cada Web site publicado traz consigo uma preocupação com a maneira pela qual será utilizado pelo usuário. Por menor e menos planejado que tenha sido,terá existido um responsável por oferecer caminhos de acesso à informação apresentada. Essa preocupação norteia todo o processo de criação do site e, ao final,estará diluida, permanecendo transparente aos olhos do visitante. Este trabalho pretende pesquisar e refletir sobre como a utilização consciente dos recursos disponíveis, a estruturação da informação e a clara organização do conteúdo, os mecanismos de navegação lógicos e concisos e uma interface transparente e intuitiva facilitam a utilizaçãode um Web site por parte do usuário. Como meio de verificação da aplicabilidade dos conceitos investigados,foi concebido e realizado um Web site corporativo, na forma de estudo de caso, representando a parte prática deste trabalhoAbstract: In the World Wide Web context, each published Web site has an inherent preocupation with the way in which it will be manipulated by the user. Independent of the Web site size and project, there was someone responsible to offer ways for accessing the information presented. This preocupation guides ali the process of a Web site design and at the end it will be dissolved, be coming invisible to the user. This work intends to research and to consider about how the conscient utilization of the available resources, the information structure and clear content organization, the logicand concise navigation systems and the use of a transparent and intuitive interface can result in a better use of the Web site by the user. In order to verify the aplicability of the investigated concepts, a corporative Web site was developed bya practical project based in a case studyMestradoMestre em Multimeios