Orientador: Cecília Mary Fischer RubiraDissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de ComputaçãoResumo: Atualmente muitas organizações usam diferentes tipos de sistemas de informação orientados por processos (Process-Aware Information system- PAIS) para suportar seus processos. Um exemplo típico de tais sistemas são os Sistemas de Gerenciamento de Workflows (Workflow Management Systems- WFMSs), que automatizam parcial ou totalmente os processos de negócios. Sistemas tradicionais de gerenciamento de workflows geralmente trabalham com processos bem estruturados e normalmente, com atividades previsíveis e repetitivas. No entanto, os processos de negócios atuais, devido à sua alta complexidade e à constante mudança do seu meio ambiente ou contexto, são obrigados a ser flexíveis com o objetivo de refletir as mudanças previsíveis ou mesmo imprevisíveis. Um dos maiores inconvenientes dessas plataformas de workflows é que elas geralmente não podem adaptar dinamicamente os processos de negócio de acordo com situações novas ou inesperadas. Existe portanto, uma necessidade inevitável de expandir o comportamento dinâmico dessas soluções computacionais. Para resolver o problema, uma arquitetura de referência para sistemas de gerenciamento workflows chamada "DW-SAAArch" foi desenvolvida. A arquitetura permite a auto-adaptação em workflows no nível da lógica de negócios que visa tratar o comportamento excepcional causado pelo resultado de uma violação de uma regra de negócio, por um problema relacionado com o conteúdo dos dados ou por um comportamento inesperado no processo de negócio. DW-SAAArch fornece suficiente flexibilidade para adaptar dinamicamente os fluxos de trabalho em tempo de execução. A fim de validar a nossa solução, uma prova de conceito foi realizada no domínio da enfermagem, selecionamos um cenário real de enfermagem para mostrar a aplicabilidade prática da arquitetura de referência proposta e os resultados mostraram que a arquitetura de referência suporta com sucesso adaptações lógicas de negócio em workflowsAbstract: Today several organizations use many kinds of Process-Aware Information Systems to support their processes. A typical example of such systems is the Workflow Management Systems (WFMSs). Business processes are partially or totally automated by these technologies. Traditional WFMSs usually work with well-structured processes and typically for predictable and repetitive activities. However current business processes, due to their complexity and the continuous changes in the environment are often required to be flexible in order to reflect foreseeable or unforeseeable changes in the environment. One of the drawbacks of these workflow platforms is that they usually cannot adapt their processes dynamically according to new or unexpected situations. There is a notable need to expand the dynamic behavior of these computational solutions. To address the problem, a reference architecture for workflow management systems called "DW-SAAArch" was developed. The reference architecture allows self-adaptation in workflows at the business logic level treating exceptional behavior caused by the result of a break of a business rule, a constraint violation, a data issue, or an unexpected business behavior. DW-SAAArch provides enough means of flexibility to dynamically adapt the workflows during runtime. In order to validate our solution, a proof of concept was conducted in the nursing domain. We selected a real nursing scenario to show a practical applicability of the proposed reference architecture. The results show that the reference architecture successfully supports business logical adaptations in workflowsMestradoCiência da ComputaçãoMestra em Ciência da Computação132620/2013-8CNPQ