THE USER'S PROFILE IS THE KEY ELEMENT TO DESIGN INFORMATION SERVICES. IN ORDER TO OUTLINE USER'S PROFILES, THE SO CALLED USERS SURVEY PROCESS MUST BE CARRIED OUT. IN THIS PAPER, THE IMPORTANCE OF USER'S PROFILES IS EMPHASIZED AS THE STARTING POINT FOR THE PLANNING OF ANY INFORMATION SERVICE, UNIT, OR SYSTEM. THE CONCEPT OF INFORMATION USAGE IS INTRODUCED, AND THE INFORMATION NEEDS ARE DEFINED. IN THE NEXT SECTION, THE BACKGROUND AND MEANING OF THE USER'S PROFILE ARE DEALT WITH BY RELATING IT TO THE SURVEY OF USERS. FINALLY, RESEARCH TECHNIQUES TO DETERMINE USER'S PROFILE ARE DESCRIBED IN GENERAL TERMS, SO THAT THEY CAN BE USED BY THE LIBRARY COMMUNITY INTERESTED IN THIS TOPIC.EL PERFIL DEL USUARIO CONSTITUYE EL ELEMENTO BÁSICO PARA DISEÑAR SERVICIOS DE INFORMACIÓN. PARA PRECISAR PERFILES DE USUARIOS SE DEBE SEGUIR UN PROCESO DENOMINADO ESTUDIO DE USUARIOS. EN EL PRESENTE DOCUMENTO SE ENFATIZA LA IMPORTANCIA DE LOS PERFILES DE USUARIOS COMO FUNDAMENTO PARA PLANEAR CUALQUIER SERVICIO, UNIDAD O SISTEMA DE INFORMACIÓN. SE CONCEPTÚA EL USO DE LA INFORMACIÓN, ASIMISMO, SE DEFINEN LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN. EN LA SIGUIENTE SECCIÓN SE PRECISAN LOS ANTECEDENTES Y EL SIGNIFICADO DEL PERFIL DE USUARIOS, RELACIONÁNDOLO CON LOS ESTUDIOS DE USUARIOS. FINALMENTE, SE DESCRIBEN A GRANDES RASGOS LAS TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN PARA DETERMINAR PERFILES DE USUARIOS, CON EL FIN DE QUE PUEDAN SER UTILIZADAS POR LA COMUNIDAD BIBLIOTECARIA INTERESADA EN ESTE TEMA.