Partiendo de las generalidades, llegamos al análisis de la mediación: su ubicación, concepto, características, personas que pueden someterse a ella, procedimiento a seguirse, principios básicos y personas que intervienen. Esta nueva forma de participación social, busca la transformación de las personas y de la sociedad en general, facilita el diálogo entre las partes y por consiguiente la paz social. Este procedimiento no adversarial, está dirigido por un tercero neutral, que es el mediador, quie tratará de ayudar a las partes para que lleguen a un acuerdo mutuamente beneficioso para ellas. Se hace referencia a la mediación comercial y familiar, aplicación práctica en el cantón Cuenca y análisis de las encuestas.Abogado de los Tribunales de Justicia de la RepúblicaCuenca