Tesis
Diseño de un modelo de gestión basado en procesos para el departamento de producción de la Empresa Cerámica Andina C.A.
Autor
Neira Neira, José Miguel
Institución
Resumen
Uno de los principales cambios que ha sufrido la gestión tanto a nivel estratégico, operativo y de soporte ha sido el enfoque basado en procesos que sugiere una forma de establecer y gestionar una metodología lógica y secuencial de interacción entre los diferentes elementos dentro del sistema empresa para conseguir mayor eficiencia y aseguramiento de la mejora continua.
Los procesos de una empresa ya están establecidos dentro de la estructura funcional, pero hace falta reconocer su importancia para que puedan ser formalizados, medidos, evaluados, controlados y mejorados.
Desde este punto de vista, entender a la organización de la empresa como un conjunto de procesos interrelacionados que se gestionan sistemáticamente y que son la base del mejoramiento continuo es imprescindible para obtener el mejor desempeño de los recursos.
En base a estas premisas se propone este Modelo de Gestión Basado en Procesos al Departamento de Producción de la empresa Cerámica Andina C.A. como vía para desarrollar una metodología
efectiva de gestión. One of the main changes that management has experienced at strategic, operational, and support levels has been the approach based on processes. This approach suggests a way to establish and manage a logical and sequential methodology of interaction among the different elements within the company system in order to achieve greater efficiency and ensure continuous improvement.
The processes of a company are already established within the functional structure, but it is necessary to recognize their importance so that they can be formalized, measured, evaluated, controlled, and improved.
From this point of view, understanding the organization of the company as a set of interrelated processes that are systematically managed and which are the base of continuous improvement is indispensable to achieve the best use of the resources.
Based on these premises, this Process-Based Management Model is proposed to the Production Department of the company “Cerámica Andina C. A.” as a way to develop an effective management methodology. Ingeniero Industrial Cuenca