Los recursos humanos son la clave diferenciadora de los negocios, su adecuado manejo interno implica agregar valor a la empresa. Además de que una correcta gestión refleja mejores niveles de rentabilidad para la organización. El presente trabajo de investigación tiene como objeto mejorar el clima laboral existente y desarrollar técnicamente al departamento de Gestión del Talento Humano de la empresa.Cuenca