El autor ofrece un camino de reconciliación interior con las personas e instituciones que pudiesen haber afectado a personas, es una senda de curación y de crecimiento personal para un mayor compromiso en el servicio. Sin embargo, esta es una experiencia paradójica: “Fácil, pero a menudo inaccesible. Disponible, pero con frecuencia olvidado. Liberador para el otro y aún más para uno mismo. En todos los labios y, sin embargo, mal comprendido. Congénito al corazón humano y, no obstante, ilusorio. Vital para los humanos, pero a menudo temido. Otorgado al alma y, sin embargo, amenazador. Misterioso y, no obstante, cotidiano. Tan divino y, sin embargo, tan humano...”