Tesis
Desarrollo del cuadro de mando integral para la unidad de mantenimiento de plantas de tratamiento de la EMAAP-Q
Registro en:
Ramírez, Jaime. (2010). Desarrollo del cuadro de mando integral para la unidad de mantenimiento de plantas de tratamiento de la EMAAP-Q. Trabajo de investigación como requisito previo a la obtención del título de la Maestría en Alta Gerencia. Quito: IAEN. 143 p.
Autor
Ramírez, Jaime
Institución
Resumen
Este trabajo de investigación, formula y proporciona las pautas para la implementación del Cuadro de Mando Integral (CMI) en la Unidad de mantenimiento de Plantas. El CMI le servirá a la EMAAP-Q, como una herramienta de control estratégico que permitirá mejorar los niveles de calidad y productividad en la prestación del servicio de mantenimiento de Plantas de
tratamiento. 1. NATURALEZA Y FUNDAMENTOS DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL 2. LA EMPRESA METROPOLITANA DE ALCANTARILLADO Y AGUA POTABLE
(EMAAP-Q) 3. DIAGNOSTICO SITUACIONAL DE LA UNIDAD DE MANTENIMIENTO DE PLANTAS
DE TRATAMIENTO DE AGUA POTABLE 4. PROPUESTA DE VALOR DE LA UNIDAD DE MANTENIMIENTO DE PLANTAS DE AGUA POTABLE 5.CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES