Este texto apresenta um estudo de caso que procura caracterizar o uso de tecnologia de informação (TI) entre universitários, assim como identificar fatores que contribuem para o desenvolvimento da fluência em TI. O trabalho especifica aspectos da fluência em TI, em múltiplas dimensões e características, mensurados em levantamento (survey) entre estudantes de graduação de Administração, de escolas privadas do Rio de Janeiro. Os resultados obtidos indicam que o aluno valoriza conhecimentos em TI e demonstra familiaridade com alguns softwares básicos e com recursos da Internet. Revelam, também, que a origem social do aluno não produz efeito expressivo sobre a fluência em TI, sendo marcantes outros fatores, como a idade de início do aprendizado do uso do computador, o conhecimento de inglês e o gênero do aluno. Os resultados desse levantamento trazem elementos para formulação de políticas educacionais.[en] This paper focuses on Fluency with Information Technology (IT) and tries to measure it among Business students in Rio de Janeiro. It also tries to identify factors that might contribute to its development. The concept and its dimensions as well as the characteristics of the survey are considered. Analyzes undertaken show that the student values the acquisition of this kind of fluency and appears to be familiar with basic software and with the Internet. Analyzes that try to identify factors that might contribute to IT fluency suggest that that the student’s social origin is not a distinguished factor. On the other hand, age of access to computer, knowledge of English and student’s gender appear to contribute to this fluency. The results of the study bring elements that might contribute to the development of educational policies on the subject.