O presente trabalho trata-se do projeto de tese em desenvolvimento no Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, da Universidade de Brasília, que consiste em uma investigação junto a nove bibliotecas públicas em municípios cearenses, que exercem a função de bibliotecas pólos, pautada nos modelos da Sociedade da Informação, no que diz respeito ao acesso às tecnologias e aos papéis sociais das bibliotecas públicas a partir de suas diretrizes. O objetivo é estudar como podem contribuir para o desenvolvimento de uma imagem positiva, enfocando o gerenciamento, sua importância, liderança e representatividade perante a comunidade, com base na sua função disseminadora da informação e da cultura. Trata-se de uma pesquisa quali-quantitativa, de abordagem descritiva, e traremos aqui a primeira parte da pesquisa bibliográfica.